Возврат книг
Если есть полиграфический брак, что приводит к потере или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятия печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержания, перевернутые по обложки страницы. В случаях выявления такого рода недостатков, за вами остается право вернуть в магазин раньше приобретенную книгу в течение 14 дней с момента получения.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей"" от 19.03.1994 года № 172. продукция надлежащего качества возврату не подлежит.
По договоренности сторон, клиент может вернуть книгу либо обменять ее на другую, не позднее следующего дня после получения. В таком случае, доставка книг обратно в магазин осуществляется за счет клиента. По прибытию книг, по адресу магазина(либо в отделении Новой Почты), проводится их осмотр на наличие дефектов (удары, царапины, целостность упаковки, использование). Только после этого принимается решение о возврате либо обмене.